消費調查

                                                                                                                                                              你被地圖類手機APP套路了嗎

                                                                                                                                                              日期:2018-08-17        閱讀量:153673

                                                                                                                                                              為廣泛了解消費者使用地圖類APP關注的焦點問題,我們通過上海市消保委、上海新消費微信公眾號及騰訊大申網等渠道開展了網絡調查。數據顯示,地圖類APP已成為當前智能出行的必備軟件,97.63%的消費者手機安裝了地圖類APP。個人信息保護成為消費者關注的焦點,82.59%的消費者擔心地圖類APP泄露個人信息。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              個人信息保護的關鍵是規范個人信息收集和使用。對APP來說,規范個人信息收集和使用的核心是權限的獲取。為此,上海市消保委于6月初委托北京捷興信源信息技術有限公司對消費者使用率較高的百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、搜狗地圖、圖吧導航等5款熱門地圖類APP涉及個人信息權限狀況進行評測。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              一、網絡調查
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              網絡調查數據顯示,地圖類APP已成為當前智能出行的必備軟件,97.63%的消費者手機安裝了地圖類APP。其中,40%的消費者安裝了兩個地圖類APP,7%的消費者安裝了三個。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              84.68%的消費者認為準確度高、體驗好是選擇地圖類APP的重要因素,有7.9%的消費者選擇注重個人隱私保護。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              個人信息保護成為消費者關注的焦點。網絡調查顯示,82.59%的消費者擔心地圖類APP泄露個人信息。其中,23.44%的消費者“非常擔心”。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              我們認為,個人信息保護的關鍵是規范收集和使用。《網絡信息安全法》第四十一條規定:網絡運營者收集、使用個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,公開收集、使用規則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經被收集者同意。網絡運營者不得收集與其提供的服務無關的個人信息,不得違反法律、行政法規的規定和雙方的約定收集、使用個人信息,并應當依照法律、行政法規的規定和與用戶的約定,處理其保存的個人信息。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              二、調查情況
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              敏感權限數量各不相同。本次評測發現,安卓系統中,騰訊地圖獲取敏感權限數量最少,只有7個;百度地圖獲取敏感權限最多,為14個。另有搜狗地圖、高德地圖、圖吧導航獲取敏感權限的數量分別為10個、11個、13個。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              問題一:申請的敏感權限與實際功能不完全對應。申請的權限應當遵循“合法、正當、必要”三原則。從評測情況來看,百度地圖、騰訊地圖申請的權限與實際功能均可以對應。而高德地圖、搜狗地圖、圖吧導航申請的權限與實際功能不完全對應,部分還未找到對應的實際功能。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              問題二:缺少讓消費者“一次性授權”的選項。本次評測發現,與消費者個人隱私關系度密切的通訊錄、短信等敏感權限,如果消費者一旦授權,APP將永久性獲取該權限。雖然理論上可以通過系統設置的后臺將其關閉,但入口較深,一般消費者并不知曉。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              問題三:圖吧導航利用技術手段繞開安卓6.0授權流程。評測發現,圖吧導航的更新時間為2018年4月26日,版本為  v9.4.3.100310a 。該版本獲取敏感權限13個,均在“安裝時授權“,其中有8個未找到對應功能。圖吧導航通過設置較低版本的系統適用環境,繞開較安全的安卓6.0系統,獲取敏感權限,存在一定的安全風險。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              三、消保委觀點
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              APP使用已經普及化,涉及到信息搜集和個人信息保護的問題得到消費者廣泛關注。對APP開發者來說,缺乏相應的具體規范。重視個人信息保護是APP開發者誠信度的體現,我們呼吁盡快完善相關規范和標準。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              APP開發者應該增強誠信意識。我們要求本次測試發現的地圖類APP獲取的敏感權限和功能無法對應的企業,要依照合法、正當、必要的原則,對沒有具體功能運用的敏感權限進行改正。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              APP開發者誠信度越高,消費者體驗度越好。對于個人隱私關系度密切的通訊錄、短信等敏感權限,我們建議APP開發者能夠提供“一次性授權”的選項,以更好地保護消費者個人信息。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                              此外,為更好的保護個人信息,我們提醒消費者在涉及到個人敏感權限授權時,應該考慮到這些權限可能帶來的風險。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                               

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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      辽宁快乐12投注下载 黑龙江22选5开奖号 长春快三黑彩 香港购物app 湖北快三开奖结果今天 新疆时时周期 五分钟一期的平特一肖 内蒙快3走势图基本走势图 云南快乐十分计划 北京时时pk10走势 云南快点十分开奖结果 云南快乐十分开奖历史 pk10五码循环不死模式 体彩排列3走势图连线 快3上海基本走势 三肖中特免费资料大全